Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio web lo administra The Real Estate Collective, una correduría de bienes raíces residenciales con sede en Silverthorne que atiende el condado de Summit, Colorado. Las preguntas sobre esta política pueden dirigirse a sara.gambino@trecsummit.com o al (720)-500-6792.

Qué información recopilamos

Formularios. Cuando envía un formulario en este sitio (una solicitud de valuación, una pregunta sobre una casa, un mensaje para un agente, una reseña), recibimos el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y el mensaje que escribió, la página desde la que lo envió y si marcó la casilla para aceptar mensajes de texto.

Clara, nuestra recepción. Clara contesta el chat de este sitio y las llamadas al (720)-500-6792. Lo que usted le escribe o le dice se envía a nuestro servicio de recepción para que ella pueda responder, y guardamos un registro escrito de la conversación para que un agente pueda continuarla donde ella la dejó. Por favor, no le comparta datos bancarios, números de Seguro Social ni otra información delicada; no los necesita para responder preguntas sobre bienes raíces.

Mensajes de texto. Si acepta recibir mensajes de texto, guardamos su número de celular, su consentimiento y los mensajes que intercambiamos, junto con cualquier respuesta STOP o HELP.

Casas y búsquedas guardadas. Se guardan en su propio navegador. Permanecen en su dispositivo, no se nos envían, y se borran si borra los datos de su navegador.

Para qué la usamos

• Responderle y prestarle los servicios de bienes raíces que nos pidió
• Enviar su mensaje al agente o a la oficina que corresponde
• Conservar los registros que la ley de bienes raíces de Colorado exige a una correduría
• Mantener el sitio y nuestra recepción funcionando y seguros

Lo que no hacemos

• No vendemos su información personal
• No compartimos sus datos de contacto con redes que compran clientes potenciales
• No le enviamos mensajes de texto ni correos a menos que nos haya dado sus datos y nos haya pedido que lo contactemos

Mensajes de texto

Le enviamos mensajes de texto solo si marca la casilla de mensajes de texto en uno de nuestros formularios. Al marcarla, usted acepta recibir mensajes de texto recurrentes, automáticos y de conversación de The Real Estate Collective sobre su consulta, su búsqueda de casa o su venta. Nuestros mensajes los envía Themis RE LLC, el servicio de mensajería que usamos, desde el (720)-500-6792.

• La frecuencia de los mensajes varía.
• Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
• Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o HELP para obtener ayuda. Las palabras STOP y HELP funcionan tal cual, en inglés. También puede pedírnoslo por correo electrónico o por teléfono.
• Aceptar mensajes de texto no es condición para ninguna compra.

No compartimos ninguna información móvil con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto nunca se comparten con terceros. Su número se usa solo para enviarle nuestros mensajes y llamadas, y para nada más. Nuestros Términos de uso incluyen todas las condiciones de los mensajes de texto.

Cookies

Este sitio usa unas cuantas cookies y elementos de almacenamiento del navegador, todos propios y todos necesarios para que el sitio funcione como usted espera. No usamos cookies de publicidad, herramientas de analítica, píxeles de redes sociales ni ningún otro rastreo de terceros, y nunca vendemos lo que guardan estos elementos.

Cookies que instalamos

• visit_source (propia, 90 días). Recuerda cómo nos encontró: la primera página en la que entró, el sitio web que lo trajo (por ejemplo, un buscador) y cualquier etiqueta de campaña del enlace en el que hizo clic. Si se comunica con nosotros para comprar o vender, nuestro equipo sabe qué lo trajo hasta aquí.
• trec-access (propia, 30 días). Solo se instala mientras el sitio está en vista previa privada, después de que usted escribe la contraseña de la vista previa, para no pedírsela en cada página.

Guardado en su navegador

Estos elementos permanecen en su dispositivo y no se nos envían. Se borran si borra los datos de su navegador.

• trec.favorites.v1 y trec.savedSearches.v1 (propios, hasta que usted los borre). Las casas y búsquedas que guarda.
• trec.recentSearches.v1 (propio, hasta que usted lo borre). Sus búsquedas recientes, para que pueda retomar una.
• trec-chat-session (propio, hasta que usted lo borre). Un código aleatorio que mantiene unida su conversación con Clara mientras pasa de una página a otra.
• cookie-consent (propio, 12 meses). Su respuesta al aviso de cookies, para no volver a preguntarle durante un año.
• trec.editorial-intro.v1 y contact-modal-seen (propios, hasta que cierre la pestaña). Evitan que la presentación de la página de inicio y el formulario de contacto aparezcan más de una vez por visita.

Su decisión

Aceptar o Rechazar en el aviso de cookies se aplica a cualquier cookie opcional, como estadísticas de visitas o medición de publicidad. Hoy no usamos ninguna, así que el sitio funciona igual en ambos casos, y si agregamos alguna más adelante solo se cargará después de que usted la acepte. Si su navegador envía una señal Global Privacy Control, la tratamos como Rechazar. Puede cambiar su respuesta en cualquier momento con Preferencias de cookies, al pie de cada página, y puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando.

El formulario de estimación inmediata del valor de su casa, en nuestra página de valuación, lo proporciona Themis, el sistema que usamos para administrar las consultas, y las fotos de las propiedades se cargan desde el servicio de fotos del servicio de listados múltiples (MLS). Ninguno de los dos instala cookies ni lo rastrea.

Empresas que nos ayudan

Compartimos información solo con los proveedores de servicios que operan partes de este sitio para nosotros, cuando lo exige una transacción en la que usted participa o cuando lo exige la ley. Esos proveedores son:

• Themis, que recibe los formularios que usted envía y guarda nuestros registros de clientes
• Altitude Mountain Scaling, que opera a Clara, nuestra recepción
• Anthropic, cuya inteligencia artificial redacta las respuestas de Clara
• Twilio, que transmite nuestras llamadas y mensajes de texto
• Vercel, que aloja este sitio web

Los datos de las propiedades los proporciona el servicio de listados múltiples (MLS) correspondiente. Los prestamistas, las compañías de títulos, las aseguradoras y los socios de reubicación tienen sus propias políticas de privacidad. Cuando le presentamos a un socio, solo se comparte la información que usted acepta compartir.

Cómo la protegemos

Conservamos la información solo el tiempo que la necesitamos para los fines anteriores o el que exigen las normas de Colorado sobre registros de bienes raíces, y usamos medidas de seguridad razonables para protegerla. Ningún sitio web puede prometer seguridad perfecta, así que le pedimos cuidado con lo que nos envía.

Sus derechos

Puede pedir una copia de la información personal que tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la eliminemos, viva donde viva. Los residentes de Colorado pueden tener otros derechos según la Ley de Privacidad de Colorado (Colorado Privacy Act). Para hacer una solicitud, comuníquese con nosotros en sara.gambino@trecsummit.com o llame al (720)-500-6792. Confirmaremos su identidad antes de actuar, y solo conservamos lo que la ley nos obliga a conservar.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha de arriba, y cuando el cambio sea importante se lo diremos directamente.